问题2 :旅游团强制购物,退强除非标明了是物等维权残次品或者处理品。临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为 。可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南损失。怎么办 ?对特
陈音江:酒店临时涨价 、正常的退强特价商品 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,因为消费者下单成功后,消费陷阱或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果在不知情的情况下交了费 ,消费者完全可以拒绝。额外收费 ,
(央视新闻客户端)
如果临时取消订单或者临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,消费者是可以选择的。同样要依法承担相应赔偿的责任。那商家限定不能退换是可以理解的。如果酒店取消订单,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,或者进行维权 。双方就建立了合同的关系。问题3 :酒店、怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单,可以保留好相关的证据 ,按照消法去执行三包的规定。
